KM Labs : Knowledge Management Technologies

Travaillant actuellement pour IBM dans un des centres de communication (helpdesk) de la region EMEA, je m'interroge sur les pratiques KM en interne. La compagnie est reconnue pour une expertise forte dans ce domaine, que ce soit en terme d'organisation ou de culture : l'intranet est un espace technologique qui offre de nombreux outils : blogs, wiki, tagging, workgroups, forums, chat, Jam, moteurs de recherche, annuaires, KB, learning tools, webfountain, traduction ... La societe KM est representee par des experts de renommee internationale (L. Prusak, T. Nagano ...) et dispose de moyens technologiques importants. Tout employe peut s'inscrire a des listes de diffusion et faire partie de communautes KM : KM Institute, KMBlue (IBM Knowledge Management Community) - dont je fais partie; La compagnie fait aussi de la recherche dans ce domaine depuis tres longtemps (voir les quelques publications).. Or, il faut bien reconnaitre que cette competence est encore loin de sa limite possible. Le KM est un domaine interdisciplinaire et transdisciplinaire dont le developpement n'aura pas de limites.

Aussi, j'ai presente recemment un projet KM a la DG France. C'est un projet innovant pour articuler la Veille et la Politique.. Comme toujours on se heurte aux problematiques de la vision cout terme et des resultats tangibles immediats, mais j'ai bon espoir que ce projet aboutisse. Je publierai donc dans quelques semaines (ou mois) ma note de presentation sur ce site. En attendant, je recherche des contacts et des opportunites pour une participation plus active a ce Projet.